1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet LesJardinsDeBouddha.net ainsi qu’aux ventes réalisées dans notre magasin physique situé à [adresse complète].
2. Produits et Services
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter des différences minimes.
3. Commandes
Les commandes peuvent être passées directement en ligne ou en magasin.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
4. Tarifs
Les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Les frais de livraison sont en sus et indiqués avant la validation de la commande.
5. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, espèces (en magasin uniquement), virement bancaire.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande en ligne ou à la caisse en magasin.
6. Livraison
Les délais et zones de livraison sont précisés sur la page dédiée : Livraison.
En cas de retard, vous serez informé par e-mail ou téléphone.
7. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter après réception de votre commande en ligne.
Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés, périssables ou descellés pour des raisons d’hygiène.
8. Retours et Remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de la facture.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
10. Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d’altération des produits après leur achat.
11. Données personnelles
Les données collectées sur le site sont utilisées conformément à notre politique de confidentialité accessible à [EN COURS].
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.
13. Modification des CGV
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.